Жмеринські залізничники увійшли до 120 найкращих працівників сервісу Укрзалізниці

16.02.2026

13 лютого Укрзалізниця відзначила найкращих працівників сервісу, серед яких провідники з Жмеринки потрапили до списку 120 нагороджених.

Про це повідомила УЗ у соцмережі, як передає видання ЦВД.

«Цього року 120 найкращих провідників, стюардів, начальників поїздів, інструктори й наставники отримали нагороди «Сила Сервісу». Це працівники, які попри щоденні обстріли залізничної інфраструктури показали зразкову якість обслуговування. І продемонстрували її найбільш об’єктивному журі», – йдеться в повідомленні УЗ.

Географія нагороджених цьогоріч вийшла рекордною:

Київ;
Жмеринка;
Хмельницький;
Суми;
Харків;
Полтава;
Кривий Ріг;
Ковель;
Дніпро;
Одеса;
Чернівці;
Запоріжжя;
Львів;
А також дитячі залізниці з 6 регіонів.

Саме пасажири сформували дані рейтинги для кожного провідника, вагона та поїзда а Укрзалізниця структурувала їх відповідно до типу та віку вагонів, а також довжини маршрутів, щоб порівняння було справедливим.

«Адже не обов’язково керувати новеньким вагоном, щоб пояснити причину затримки через обстріл, грати з групою дітей у шахи під час незапланованої стоянки або ж напоїти військового теплим чаєм і дати нарешті виспатися» – додає УЗ.

Понад 73% відгуків про роботу провідників – це абсолютний позитив хоча негативний фідбек теж присутній.

До прикладу ці додаткові послуги які з’явились згодом:

призначення додаткових зупинок;
зміни у правилах перевезень улюбленців;
столики на верхніх поличках;
та type-C порти у Kyiv City Express.

Це результат кропіткого аналізу «клієнтського шляху» на залізниці та очікувань пасажирів, які вони залишали у своїх відгуках.

«Звання топ-депо за рівнем сервісу за 2025 рік отримав Дніпро. Це приклад того, як складні умови, наближеність до фронту, регулярні обстріли не стали на заваді якісній роботі та турботі про людей. Бо це сталий принцип роботи залізничників. Цінуємо та любимо кожного пасажира, який чесно оцінює якість сервісу в наших поїздах», – підсумували в компанії.