Відділ запрацював на основі центру лікування болю від ГО «Подільська агенція регіонального розвитку» та ГО «Самодопомога», який працював на волонтерських засадах та за донорської підтримки.
Директорка департаменту соціальної політики Вінницької міської ради Валентина Войткова додала, що у місті продовжує розвиватися комплексна система підтримки ветеранів та їхніх родин, сімей полеглих захисників і захисниць.
«Побратим» став місцем сили, підтримки, розвитку та відновлення для українських захисників і їхніх родин.
Користуватися послугами можуть не тільки ветерани, а й члени їхніх родин. Тут вже працюють три фахівці з фізичної реабілітації, спеціаліст-волонтер, адміністратор та керівник відділу. Незабаром там також запрацює віддалене місце фахівця із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб, щоб підтримка і послуги були максимально комплексними та доступними.
За словами фахівчині з фізичної реабілітації Олени Капельцової, оснащення у відповідному відділі є інноваційним та дуже сучасним. Простір має необхідне обладнання і тренажери.для покращення рухливості суглобів, відновлення м’язової маси та втрачених функцій, зменшення болю в суглобах. Фахівці допомагають з реабілітацією після операцій, зокрема ампутацій, інсультів тощо. Є обладнання для відновлення дрібної моторики, слінг-терапевтична підвісна система для зменшення навантаження та болю, камера сенсорної депривації та багато іншого.
Окрім муніципального простору «Побратим», у Вінниці працюють ще декілька осередків підтримки ветеранів. Серед них – вінницька філія Veteran Hub, центр для ветеранів від громадської організації «Полум’я надії», громадська спілка «Ветеранський простір». А також інші громадські організації соціального та ветеранського спрямування.



