Вінничанам більше не обов’язково особисто відвідувати «Прозорий офіс», щоб отримати консультацію адміністратора. У міських ЦНАПах запроваджують новий формат обслуговування — дистанційні відеоконсультації, які можна отримати онлайн із будь-якого зручного місця.
Новий формат дозволяє отримати консультацію онлайн з будь-якої точки, де є доступ до інтернету. Під час відеозв’язку працівники ЦНАП надаватимуть фахові роз’яснення за п’ятьма напрямами: державна реєстрація актів цивільного стану; реєстрація місця проживання; внесення відомостей про об’єкти нерухомості до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно (наразі консультації планується проводити для внутрішньо переміщених осіб); державна реєстрація фізичних осіб — підприємців; паспортні послуги.
«Ми постійно вдосконалюємо роботу наших Прозорих офісів. Відеоконсультації — це ще одне сучасне рішення, яке запроваджує ЦНАП «Прозорий офіс». Воно допомагає суттєво заощадити час людей, робить адміністративні послуги доступнішими та безбар’єрнішими», — зазначила директорка департаменту адміністративних послуг Вінницької міської ради Ірина Копчук.
Щоб скористатися сервісом, необхідно попередньо зателефонувати до кол-центру ЦНАП. Адміністратор допоможе визначити питання, з якого потрібна консультація, та узгодить зручний час її проведення. Відеоконсультації проходитимуть на платформі Zoom. Тестовий запуск нового сервісу запланований на наступний тиждень.
Записатися на консультацію та дізнатися більше можна за телефонами кол-центру ЦНАП: (0432) 65-50-50, (067) 000-26-61, (073) 000-26-61
Крім того, поставити запитання адміністратору ЦНАПу можна в чаті додатка «MISTO». Також через цей застосунок можна перевірити статус розгляду свого звернення до Прозорого офісу.
Завантажуйте застосунок на iOS або Android та користуйтеся міськими сервісами тоді, коли це зручно.
